五星级酒店清洁流程曝光！这3款清洁用品专业度拉满

当您踏入五星级酒店客房，扑面而来的是清新宜人的香气，目光所及之处皆是一尘不染的整洁。这背后，是严格精细的清洁流程和高端专业的清洁用品在共同发力。今天，就让我们揭开五星级酒店清洁的神秘面纱，看看那些让客房焕然一新的“秘密武器”。

严苛清洁流程：从细节到更好

五星级酒店的清洁流程，堪称一场精心编排的“清洁交响曲”，每一个环节都严谨有序，不容有失。

准备工作：细致入微

清晨，客房服务员领取当天的任务表，上面详细标注着需要打扫的房间号及特殊要求。随后，他们推上清洁车，车上整齐摆放着干净的床单、被套、枕套、毛巾、浴巾等布草，还有清洁剂、消毒用品、清洁布、马桶刷、吸尘器等清洁工具，以及干净的垃圾袋。每一样物品都经过精心挑选和准备，确保清洁工作的高效开展。

进入房间：礼貌有序

到达房间门口，服务员先轻轻敲门，同时报出“客房服务”，停顿两三秒后，再敲一次并通报。确认房间无人回应后，用房卡开门。进入房间后，他们首先检查房间内是否有客人的遗留物品，查看房间设施设备是否有损坏，并及时记录上报。

全面清洁：分区域攻克

• 清理垃圾：将房间里各个垃圾桶的垃圾倒进清洁车上的大垃圾袋里，仔细检查垃圾桶内是否有客人不小心扔掉的重要物品，如文件、首饰等。同时，给每个垃圾桶换上新的垃圾袋。
• 整理床铺：撤换床单被套，把用过的床单、被套、枕套取下来，放在清洁车专门装脏布草的袋子里。然后铺上干净的床单，拉平整，四个角掖好；接着套上被套，整理好被子，使其看起来饱满、平整；更后套上枕套，把枕头摆放整齐。
• 清洁卫生间：这是清洁工作的重点区域。服务员先用清洁剂喷在面盆里，用清洁布仔细擦拭面盆的内壁、水龙头、台面等，把污渍、水渍都擦掉，然后用水冲干净，再用干净的布擦干。接着清洁马桶，将清洁剂倒入马桶内，用马桶刷仔细刷洗马桶的内壁、边缘和出水孔，把污垢和细菌都刷掉，然后放水冲干净。对于沐浴区，如果是淋浴间，用清洁剂喷在墙面、地面和淋浴喷头等地方，用清洁布擦拭，把水垢、肥皂渍等清理掉，再用水冲干净；若是有浴缸，同样要仔细清洁浴缸内外，包括水龙头、排水口等部位。之后，更换用过的毛巾、浴巾，摆放整齐，并补充卫生纸、沐浴露、洗发水、护发素、香皂等洗漱用品。更后，用干净的地巾把卫生间的地面擦干，防止客人滑倒。
• 擦拭家具：用柔软的布轻轻擦拭电视屏幕，注意不要用湿度过大的布，防止损坏电视；然后擦拭电视的机身和电视柜。打开衣柜，擦拭衣柜内部和外部，包括柜门、衣架杆等，确保衣柜干净整洁，同时检查衣架数量是否足够，不够的话要补充。
• 地面清洁：先用吸尘器把房间地面、床下、沙发下等各个角落都吸一遍，把灰尘、毛发等杂物吸干净。如果地面比较脏，在吸尘后，用干净的拖把蘸上适量清洁剂，拧干后拖地，然后再用干净的湿拖把拖一遍，更后用干拖把把地面擦干。

检查房间：精益求精

打扫完后，服务员站在房间门口，整体看一下房间是否整洁干净，物品摆放是否整齐。再仔细检查床铺是否平整，布草有没有褶皱；卫生间的用品是否齐全、摆放是否规范；家具表面有没有水渍、污渍；地面有没有遗漏的垃圾等。如果发现问题，及时进行整改。确认无误后，关闭房间的窗户，拉好窗帘，关闭所有灯光，然后轻轻关上门，用钥匙或房卡锁好门，并在任务表上标记该房间已打扫完成。

3款专业清洁用品：清洁效果惊艳

在五星级酒店的清洁流程中，清洁用品起着至关重要的作用。以下3款清洁用品，以其卓越的性能和专业度，成为酒店清洁的得力助手。

Molton Brown 沐浴产品：天然植萃，奢华体验

Molton Brown是获得英国皇室认证的香氛品牌，1971年创立于伦敦，以美发沙龙起家，采用自制的天然的植物配方产品。其沐浴产品香型丰富，会以调香师的想法为主导进行创造，像香水一样有层次感。很多英国更好酒店，以及超豪华的澳门永利皇宫都配置了Molton Brown的洗护产品。例如，澳门永利皇宫特调的「Coco & Tonka Bean」香型洗护产品，为客人带来独特的沐浴享受。在清洁浴缸和淋浴间时，Molton Brown的沐浴产品不仅能有效去除水垢、肥皂渍等污垢，还能留下持久的香气，让客人在沐浴后仿佛置身于奢华的香氛世界中。

Le Labo 香氛洗护：小众沙龙，清新愉悦

Le Labo是创立于纽约的小众沙龙香品牌，被雅诗兰黛集团收归麾下后，产品线从香水拓展到洗护产品、家居产品等，并与全球豪华酒店展开合作。柏悦酒店的香氛洗护产品用的就是Le Labo的Bergamote 22，以佛手柑为主调的香气清新愉悦，是Le Labo的畅销香型；而艾迪逊酒店用的则是Le Labo为其专门定制的合作款香型，香气以红茶为主题，轻松舒缓。在清洁卫生间时，使用Le Labo的香氛洗护产品，不仅能清洁马桶、面盆等区域，还能让整个卫生间弥漫着宜人的香气，为客人营造出舒适、放松的氛围。

Aesop 草本洗护：天然纯粹，治愈身心

Aesop是来自澳洲的天然无添加洗护品牌，简约朴实的包装风格深受艺术人士喜爱；配方以草本植物为主，推行以草本调理为基础的生活保养哲学，天然纯粹的香气也很治愈。很多简约风格的酒店都会配备Aesop的产品，比如东京和首尔的柏悦酒店，用的全套洗护用品就来自Aesop。在清洁客房时，Aesop的草本洗护产品可用于擦拭家具表面，其天然的草本成分不仅能有效去除污渍，还能为家具增添一层保护膜，同时散发出清新的草本香气，让客房充满自然的气息。

五星级酒店的清洁流程和清洁用品，共同打造出了一个干净、整洁、舒适的住宿环境。下次入住五星级酒店时，不妨留意一下这些细节，感受一下专业清洁带来的更好体验。